
Relay
Sendungsverfolgung in Echtzeit über Strasse, Schiene, See und Luft.
- Bereich
- Logistik · Tracking
- Unsere Rolle
- Produktstrategie, UX & UI, Frontend
- Plattform
- Web, iOS, Android
- Schwerpunkt
- Sichtbarkeit über Verkehrsträger
Die Bilder auf dieser Seite sind konzeptionell. Produktoberflächen kommen hinzu, sobald jede Fallstudie ausgebaut wird.
Kontext
Eine Sendung reist selten auf einem Weg — sie wechselt zwischen Strasse, Schiene, See und Luft die Hände, und die Wahrheit darüber, wo sie ist, verstreut sich mit ihr. Relay hält diese Wahrheit an einem Ort, in Echtzeit.
Herausforderung
Verfolgung über mehrere Verkehrsträger heisst, Datenströme zu versöhnen, die sich widersprechen, verspätet eintreffen oder verstummen. Die Aufgabe war, eine ehrliche Position zu zeigen — einschliesslich der Ehrlichkeit darüber, was gerade nicht bekannt ist.
Ansatz
Relay nennt den Vertrauensgrad, nicht nur den Ort: wo die Sendung ist, wie frisch dieses Wissen ist und was das System annimmt, wenn ein Datenstrom schweigt. Unsicherheit wird gezeigt, nicht geglättet.
Zentrale Entscheidungen
Ein Zeitstrahl je Sendung über alle Verkehrsträger hinweg. Das Alter jeder Aktualisierung ist stets sichtbar. Ausnahmen — eine Verspätung, ein verpasster Übergang, ein stummer Abschnitt — treten von selbst hervor, statt entdeckt werden zu müssen.
Die Oberfläche
Eine Karte und ein Zeitstrahl, die übereinstimmen: die Route, die zuletzt bekannte Position mit ihrem Zeitstempel und die Übergänge zwischen den Verkehrsträgern als das markiert, was sie sind — Nahtstellen.
Ergebnis
Eine Verfolgungsoberfläche, der ein Betriebsteam gerade deshalb traut, weil sie zugibt, was sie nicht weiss.


